¿Necesitas Ayuda?

Si tienes un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, por favor contacta a nuestro servicio al cliente. ¡Estamos más que felices en ayudarte!

info@okidogi.store
+34 613 56 70 61

¿Quiénes Somos?

¿Qué es Okidogi?

Okidogi.store es una tienda y tienda en línea que ofrece una amplia selección de productos de calidad para perros y gatos.

Okidogi.store
C.I.F. ESB93672319
Avenida Los Boliches 80, Local 3,
29640 Fuengirola

¿Realizan caridad?

Cooperamos con refugios donandoles artículos necesarios y organizando campañas para que todos ustedes puedan unirse fácilmente y echar una mano también.

¿Cuándo comenzaron?

Comenzamos nuestro negocio en 2021 con una tienda local.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@okidogi.store , utilizando el formulario "Contáctanos" en nuestro sitio web o llamando al +34 613 56 70 61.

¿Cómo me registro para su boletín informativo?

Puede registrarse para nuestro boletín informativo ingresando su dirección de correo electrónico en el cuadro "Suscríbete" en la parte inferior de nuestro sitio web.

¿Tienes una tienda física?

Yes, we have local store at Avenida de Los Boliches 80, 29640 Fuengirola. Spain and you're welcome to visit during our operating hours.

Información de Pedidos

¿Cómo hacer un pedido?

Para ordenar productos, debes registrarte en la tienda en línea de okidogi.store.

La tienda en línea está abierta a todos los clientes consumidores que tengan al menos 18 años y cuenten con una dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil válidos. Un pedido realizado a través de la tienda en línea es vinculante cuando el cliente ha confirmado estos términos y condiciones en la página de pedido y ha aceptado el pedido. Recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que registraste.

Precios:

El precio válido es el precio que aparece en el sitio web de okidogi.store al hacer el pedido. Los precios de los productos son válidos hasta nuevo aviso. Los precios promocionales solo son válidos durante la promoción. Los precios de comercio electrónico incluyen el IVA sobre la cantidad del producto a la tasa impositiva. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y el derecho de cancelar una venta debido a errores de precios o información incorrecta sobre la disponibilidad.

Los gastos de envío y los códigos de descuento se calculan al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devolución?

Consulte nuestra Política de Envío y Devolución para obtener detalles sobre nuestro proceso de devolución, incluida la elegibilidad y cómo iniciar una devolución.

¿Puedo devolver un producto que llegó dañado?

Si tu producto llega dañado, por favor contáctanos de inmediato y organizaremos un reemplazo o reembolso.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cambiarse o cancelarse antes de ser enviados. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para obtener asistencia.

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Sí, ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos en su condición original.

¿Puedo devolver un producto que llegó dañado?

Si tu producto llega dañado, por favor contáctanos de inmediato y organizaremos un reemplazo o reembolso.

¿Puedo aplicar un código de descuento después de realizar un pedido?

Lamentablemente, los códigos de descuento no se pueden aplicar después de realizar un pedido. Por favor, úsalos durante el proceso de pago.

¿Ofrecen descuentos al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos al por mayor. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cómo puedo verificar si un producto está en stock?

La disponibilidad del producto se indica en cada página de producto. Si está en stock, verás "En Stock" en la página.

Información de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

We accept credit and debit cards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay and Apple Pay.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

Recibirás un reembolso en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido los productos. Normalmente, llegarán antes, pero este es nuestro plazo límite :).

¿Puedo comprar tarjetas de regalo?

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo. Son excelentes regalos para amigos y familiares. ¡Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para obtener una!

Información de Envío

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puedes rastrear tu pedido con el código de seguimiento que recibirás una vez que tu pedido sea procesado.

¿Ofrecen envío internacional?

No, for now we are only shipping mainland Spain.

¿Cuánto tiempo se tarda en el envío?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes ver los tiempos estimados de entrega al finalizar la compra.

El tiempo de envío típico es de 1 a 3 días laborables.

¿Cuál es el costo de envío?

Los costos de envío se calculan en función del peso y el destino de tu pedido. Puedes ver el costo de envío durante el proceso de pago.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos de más de 35 euros.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Puedes cambiar tu dirección de envío durante el proceso de pago. Si el pedido ya ha sido realizado, contacta al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.